- Для возврата денежных средств необходимо связаться с нами по телефону +375291881385, либо отправить письменное заявление в свободной форме о возврате денежных средств на электронную почту sales.formulalab@gmail.com. Обязательно указав номер вашего заказа и последние 4 цифры карты, которой производилась оплата.
- Решение о возврате денежных средств принимается руководством интернет-магазина в течение 2 календарных дней.
- Возврат денежных средств происходит на банковскую карточку, при помощи которой был совершен платеж. Срок зачисления — 3–7 дней с момента оформления возврата.
Условия возврата:Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
1. Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара вернуть его в надлежащем качестве или обменять его на аналогичный товар других размеров, фасонов, расцветки. Если цена на товары разная, продавцом осуществляется пересчет.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей").
Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном Постановлением Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778, указаны качественные товары, которые не подлежат обмену и возврату.